Privacybeleid

De Hagedoorn hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en respecteert uw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen, hoe wij deze verwerken en welke rechten u heeft overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

De Hagedoorn
Ruitersbaan 16
3990 Peer
België

BTW-nummer: BE 0841.424.817
Telefoon: +32 478 82 31 39
E-mail: [email protected]
E-mail: [email protected]

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Voor- en achternaam;
• Adresgegevens;
• Factuuradres en leveringsadres;
• Telefoonnummer;
• E-mailadres;
• Bestel- en betaalgegevens;
• IP-adres;
• Cookiegegevens;
• Gegevens over uw bezoek aan onze website.

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en leveren van bestellingen;
• Het opstellen van facturen;
• Klantenservice en communicatie met klanten;
• Het beantwoorden van vragen of verzoeken;
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening;
• Het voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen;
• Het analyseren van het gebruik van onze webshop.

4. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de doeleinden waarvoor zij werden verzameld. Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

Bepaalde gegevens kunnen worden gedeeld met partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze dienstverlening, zoals:

• Betaaldienstverleners voor de verwerking van betalingen;
• Verzenddiensten voor de levering van bestellingen;
• IT- en hostingpartners voor het technisch beheer van onze webshop;
• Boekhoudkundige of wettelijke dienstverleners wanneer dit wettelijk noodzakelijk is.

5. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en gelijkaardige technologieën.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer, tablet of smartphone worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt. Sommige cookies zijn noodzakelijk voor de goede werking van de website, terwijl andere worden gebruikt voor statistische en analytische doeleinden.

Bij uw eerste bezoek aan onze website kunt u via de cookiebanner uw voorkeuren instellen. Niet-noodzakelijke cookies worden enkel geplaatst nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven.

U kunt cookies steeds verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw internetbrowser. Houd er rekening mee dat bepaalde onderdelen van de website hierdoor mogelijk niet optimaal functioneren.

6. Google Analytics 4

Onze website maakt gebruik van Google Analytics 4, een webanalyse-dienst van Google. Deze dienst helpt ons inzicht te verkrijgen in het gebruik van onze website zodat wij onze webshop, producten en dienstverlening kunnen verbeteren.

Via Google Analytics 4 kunnen onder meer volgende gegevens worden verwerkt:

• IP-adres (waarbij maatregelen worden toegepast om identificatie zoveel mogelijk te beperken);
• Cookie-ID's en andere online identificatoren;
• Apparaat- en browserinformatie;
• Bezochte pagina's en bekeken producten;
• Duur van het bezoek;
• Verkeersbronnen en verwijzende websites;
• Algemene geografische gegevens zoals land, regio of stad.

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor statistische analyses en voor het verbeteren van onze website en dienstverlening.

Voor analytische cookies vragen wij, waar wettelijk vereist, vooraf uw toestemming via onze cookiebanner.

7. Intrekken van toestemming voor cookies

U kunt uw toestemming voor analytische of marketingcookies op elk moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen van onze website.

Wanneer u uw toestemming intrekt:

• Worden geen nieuwe niet-noodzakelijke cookies meer geplaatst;
• Blijft het gebruik van de website mogelijk;
• Kunt u reeds geplaatste cookies verwijderen via de instellingen van uw browser.

8. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt of zolang de wet dit vereist.

Gegevens die via Google Analytics 4 worden verwerkt, worden bewaard volgens de bewaartermijnen die zijn ingesteld binnen ons Google Analytics-account.

9. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking of wijziging.

10. Uw rechten

Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heeft u het recht om:

• Inzage te verkrijgen in uw persoonsgegevens;
• Onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
• Uw persoonsgegevens te laten verwijderen indien wettelijk mogelijk;
• De verwerking van uw persoonsgegevens te beperken;
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens;
• Uw toestemming op elk moment in te trekken;
• Uw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen.

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via [email protected] of [email protected].

11. Klachten

Indien u van mening bent dat uw persoonsgegevens onrechtmatig worden verwerkt, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be